سوال : من باید پوشه های شخصی  کاربرانم را که سطح دسترسی آنها بعلت وجود    NTFSبسیار محدود شده اند  بگونه ای که فقط خود کاربران قادر به دسترسی آنها هستند را انتقال دهم. آیا این  مسئله سبب ایجاد مشکلی اساسی درانتقال خواهد شد؟
            جواب : این نرم افزاراین امکان را  به شما می دهد که بتوانید اطلاعاتی که سطح دسترسی آنها از قبل محدود شده اند را به  سادگی انتقال دهید.
              برای مثال: کاربر   DOMAIN\User1برای پوشه ریشه خود    D:\User1   محدودیت گسترده ای را درنظرگرفته است. تنها کاربر   (DOMAIN\User1)قادر به دسترسی فایلها و پوشه  های خویش میباشد و هیچ کاربری حتی مسئول دامنه domain administrator   نیز قادر به دسترسی به فایلها و پوشه های   D:\User1. نمی باشد.
              این برنامه، مورد بالا را با  استفاده از امکان Backup and Restoration of files and  directories   بسادگی  استفاده ازبرنامه هایی مانند    NTBackupحل می نماید.
              برای این کارکافیست شما وارد  حساب کاربری Administrators   که قادر  به کاربرد Backup and Restoration of files and directories   شده وازمزایای آن برای اینکار استفاده کنید.
          
          Windows Exchange
        
          سوال : آیا میتوانم برنامه Exchange 2000  servers   خود را ازطریق IDEAL  Administration version 4.2   انجام  دهم؟
          من ازبرنامه IDEAL  Administration version 4.2   استفاده  میکنم ونمی توانم برنامه Exchange 2000 servers   خود را اداره نمایم. مسئله چیست؟
          جواب : از نسخه 4.2 برنامه IDEAL Administration   به بعد، امکاناتی را برای اداره صندوق های پستی موجود در Microsoft Exchange 2000 server   فراهم کرده است. برای دستیابی به این امکانات، برنامهIDEAL  Administration    به معماری جدیدی به نام CDO (Collaboration Data Objects)    وخصوصا   CDOEXM (CDO for Exchange Management)   که توسط شرکت مایکروسافت ارائه  گردیده وابسته است. برای صرفه جویی درزمان نصب Microsoft Windows 2000    و   Microsoft Exchange 2000  administration tools   بر روی  کامپیوتر شما، Pointdev   این کار را به منظور حصول اطمینان از وجود حداقل امکانات درسیستم شما برای برنامه   IDEAL Administration انجام می دهد.
            شما میتوانید از سایت زیر نرم  افزار Exchange 2000 component installer   را دریافت کنید:
              ftp://ftp.pointdev.com/pub/free/IA_CDOEXM_Runtime.exe 
        
        Remote Control Tool (TightVNC)
        
          سوال: آیا می توانم برای کاربر  راه دورتقاضایی جهت پذیرش درخواست من جهب دسترسی ارسال کنم؟
            در زمان راه اندازی TightVNC remote control  ، آیا میتوانم تقاضایی جهت پذیرش  درخواست جهت دسترسی ارسال کنم؟ در این صورت، من چه مدارکی authentication information   را میتوانم به کامپیوتر راه دور ارسال نمایم؟
            جواب : برای این کار شما ازطریق برنامه  مدیریتی بر روی کاربر راه دور مربوطه کلیک سمت راست نموده، سپس روی  گزینه Remote control   و Authorization  tab   رفته و اطلاعات ضروری درقسمت Display the  following information when authorization is requested   را بررسی کنید. بنابراین امکان نمایش IP   کامپیوتر  مدیر ویا NetBIOS hostname ویا  کاربرانی که اکنون متصل هستند به نمایش درمی آید.
            همچنین دراین پنجره شما  میتوانید درنگی را که درخواست شما باید بر روی کامپیوتر میزبان نمایش داده شود  تنظیم کنید  (QueryTimeout) .
           
        
        
        
        
        
           سوال: آیا می توان این برنامه را درمحیط سیستم  عامل ویستا ویا بالاتر نیز بکاربرم؟
            وآیا میتوان ازاین برنامه جهت انتقال اطلاعات بروی کامپیوترهایی که تحت  ویستا، 7و سرور2008کار میکنند نیز بکارگرفت؟
          
          جواب: آری. درنسخه های پائین ویندوز، سرویس ها وبرنامه های کاربرد ی (Applications)  در Session0    اجرا می شوند.  اجرای همزمان سرویس ها وبرنامه های کاربردی در   Session 0امکان ریسک را درسیستم شما بشدت افزایش میدهد درویستا، سرور2008و7، سرویس  ها ازبرنامه های کاربردی کاملا مجزا شده و در   Session 0قرارگرفته اند. این اقدام سبب شده که این Session   با برنامه های کاربردی  درارتباط نبوده وکاربراول درهنگام ورود به   سیستم مستقیما وارد Session 1   شده وکاربردوم به Session 2   وبه هممین ترتیب بقیه  کاربران، که درنتیجه سرویس ها ازحمله نفودی ها مصون باقی می ماند..
            برای تطابق این برنامه با ویستا، با تغییراتی دربرنامه    TightVNC   میتوان عملکرد کنترل ازدور را  چه درویستا وبالاتر رابه نحوگسترده ایی بهبود بخشید. این برنامه امکان کنترل ازراه  دور  (remote  control)   را به کامپیوترهایی که تحت ویستا، سرور2008، 7 بصورت 32و64بیتی هستند را بخوبی  فراهم می آورد، حتی اگر یک session   برروی کامپیوتر   remote hostبازشده باشد. همچنین این امکان  وجود دارد که کامپیوتر remote host را مدیریت کرد  بدون آنکهremote host    بتواند اورا اخراج نمیدهد.
        
        درنهایت  برای مدیر، امکان پذیرخواهد بود که،session   ازراه دوررا   logoffویا بین کاربران ازراه دور